5月7日上午，东海集团董事长魏建国在东海大厦17楼会议室主持召开德州壹号院品质跟踪汇报会，听取售后服务部负责人整改情况汇报，并就有关问题提出重要意见。东海集团执行总裁孔祥东、长江物业总经理蔡少武参加。

魏建国指出，德州壹号院是东海集团精心打造的高端楼盘、精品小区，要全力维护好公司品牌和壹号院的品质。对局部需要整改、提升的细节问题，要进一步加快施工进度，变被动应付为主动服务，坚决杜绝推诿扯皮，明晰工作职责，倒排工期，争分夺秒，拿出全部精力盯上靠上，一抓到底。要进一步优化整改工作方案，坚持顶层设计，统筹推进整改工作，实行销号管理，高标准完成雨污改造、园区绿化、水系渗漏、健身器材升级等整改项目，从根源解决问题。

魏建国强调，要进一步强化业主至上的意识，坚持以人为本、换位思考，本着对广大业主高度负责的态度，多从业主角度看待问题、解决问题，多到施工现场督导、多到业主家中回访，有效回应业主诉求，以优质的服务赢得业主的认可，力争让业主百分之百满意。为保证整改工作扎实推进，售后服务部要按下加速键，立下“军令状”，对工作不力、行动迟缓的，要严肃追究责任。